医疗物联网(Internet of Health Things, IoHT)伴随移动医疗的发展兴起,是指将医疗领域的“物”(医生、患者、器械等对象)和“网”(基于标准的流程)进行交互、融合,即形成一个“联”的一个过程。医疗物联网可以将原始数据转化为不同对象间简单、易共享、可交互的信息。这样做的好处是,能够提高操作效率,为人们提供更便捷的医护服务和更畅快的患者体验。
采用医疗互联网的各种互联设备已经开始影响整个医疗行业。IoHT可以帮助供应商实现切实的成本节约,但要最大化地发挥它的作用,则需要对其进行持续的投资。为了在数字经济中取得成功,医疗供应商(指医疗服务提供方范畴)和付款人必须充分利用现今的医疗物联网,以求长期、稳健地发展自身业务。
埃森哲(Accenture)是全球最大的管理咨询、信息技术和业务流程外包的跨国公司,总部位于爱尔兰的都柏林。在该公司发布的一份《2017年医疗物联网调查》中指出,未来三年内,物联网有望为医疗供应商和付款人提供重要的财务价值。如果医疗行政人员仍无法了解如何使用物联网,可能会导致其无法有效地节约成本。笔者为您编译了本报告的主要内容,带您了解医疗物联网的重要作用和发展前景。
近3/4的受访者十分重视IoHT
埃森哲在报告开篇便指出,尽管许多医疗组织高管都意识到了医疗物联网的重要性,例如在受访者中,有73%的人表示,医疗物联网将在三年内,给该领域带来颠覆性的变化,但仍有49%的受访者认为,自己所在组织的领导层不太了解医疗物联网对于组织的积极意义。
IoHT的投资情况
报告指出,到2020年,物联网在医疗领域的市场价值将达到1630亿美元,2015年至2020年间复合年增长率为38.1%。
随着IT预算的增长,IoHT投资也在增加,而其投资来源并不仅仅是IT部门。报告显示,57%的医疗机构表示,他们的IT部门是IoHT投资的主力;而26%的受访者表示,其机构中的研发部门是投资主力;另有约10%的受访者说,他们的机构中设有专门负责IoHT事务的子公司或部门。
根据报告显示,当今的医疗机构对于IoHT解决方案的投资比例,正随着IT预算的整体规模而增加。如下图所示,IT预算总额低于2600万美元的医疗机构,将其预算的5.8%用于投资物联网;预算总额为2600万-5000万美元的医疗机构,投资比例为9.6%;预算总额为5100万-1亿美元者,投资比例为10.4%;预算总额为1亿-2亿美元者,投资比例为12.6%;预算总额超过2亿美元者,投资比例则达到了13.7%。
IoHT正在创造巨大价值
当今的医疗供应商和付款人主要在以下3个方面进行IoHT投资:远程患者监测(RPM)、健康与预防和运营,并且这些投资已经开始创造价值:我们可以看到医疗或行政/运营成本的节约、患者/消费者体验的改善,以及通过吸引/保留消费者而带来的收入增长。
RPM领域
1、概况
33%的供应商在受访时表示,通过实行RPM领域的IoHT方案,已经为其大大节省了操作成本;42%的付款人也表示,该方案带来了巨大的成本节省;40%的付款人表示,该方案能够十分有效地吸引/保留消费者。
2、投资重点
报告指出,供应商和付款人在RPM领域的投资重点有所不同。目前,供应商对RPM领域的IoHT投资落后于健康与预防领域及运营领域,但短期内这一差距将会逐渐缩小。截至5月份,43%的供应商在此领域有投资;到2017年年底,这一数字将升至56%;付款人今日的投资比例为69%,但到2017年年底将下降到48%。
从下图可见,大多数供应商(76%)和付款人(77%)在RPM领域IoHT投资都集中在心脏疾病上。值得注意的是,过去行为健康不受到重视,无法得到与传统高成本领域(如前文提到的心脏疾病)相似水平的投资,但现在,这一领域的投资正呈现出一派欣欣向荣。心理健康领域(包括行为健康)的RPM IoHT方案,在供应商和付款人中的投资优先级相对较高,分别为48%和付款人55%。
其他领域的投资比例如下:慢性呼吸道疾病(包括慢性阻塞性肺病、哮喘),供应商占比61%,付款人占比49%;癌症,供应商占比52%,付款人占比38%;糖尿病,供应商占比45%,付款人占比60%;肥胖症,供应商占比33%,付款人占比43%;骨科疾病,供应商占比33%,付款人占比38%。
此外,在被问及实行该领域IoHT解决方案的驱动力时,82%的供应商认为患者满意度非常重要,且有88%的供应商采取了相关措施来了解其患者对于RPM IoHT解决方案的态度;同样, 81%的付款人表示,会员的满意度对他们来说十分重要。
健康与预防领域
1、概况
IoHT解决方案也为这一领域带来了不小的价值。42%的供应商表示,通过实行健康与预防领域的IoHT方案,已经为其大大节省了医疗成本;45%的付款人也表示,该方案带来了巨大的成本节省。
2、投资重点
可穿戴设备在健康与预防领域的IoTH解决方案中占有十分重要的地位。高达91%的供应商和95%的付款人都表示,可穿戴设备是该领域IoTH解决方案中不可或缺的一部分。
此外,近半数(均为44%)的受访者表示,实行该领域IoHT解决方案的最大驱动力也是患者/会员满意度。
运营领域
1、概况
运营领域的IoHT解决方案同样也让供应商和付款人感到满意。医院管理人员不仅可以利用IoHT方案来管理医疗用品库存,也可以提高消费者体验。31%的供应商表示,通过实行运营领域的IoHT方案,已经为其大大节省了行政成本;44%的付款人也表示,该方案大幅改善了患者/消费者体验。
2、投资重点
64%的供应商表示,他们将运营领域的IoHT解决方案投资重点放在了患者体验上;73%的付款人也表示,他们的重点在于会员服务。另外,供应商对于医疗用品库存管理、资产实时定位追踪、资产自动管理、互联员工(临床工作者的协同合作与生产力)等方面的投资分别为67%、51%、49%和49%,而付款人对于互联员工的投资则为56%。
供应商与付款人的当务之急
1. 抓住机遇
尽管实行IoHT在安全和隐私方面都有不小的挑战,但这不能成为供应商和付款人选择置身事外的借口。面临同样挑战的非传统医疗机构,正积极采用IoHT解决方案,以抓住发展机遇。如果传统的医疗供应商和付款人仍无动于衷,则很有可能会失去利用IoHT创造巨大价值的机会,而将市场拱手让于非传统的竞争者,无法实现长久的成长和发展。
2. 建立测量成功的标准
2020年医疗物联网产业价值或达1630亿美元
许多供应商和付款人已经通过实践证明了IoHT的价值,但他们仍需要继续进行投资,更好地了解方案在哪些方面最为成功,以便为未来进行价值量化做好准备。他们需要测量新技术在哪些领域有着惊人的效果,然后在此基础上进行推广,进而为整个业务的发展贡献价值。通过展示既有成果,供应商和付款人可以巩固业务、鼓励IOHT的采用,以及驱动互操作性的提高。
3. 落实消费者优先的理念
供应商和付款人必须继续深入落实IoHT解决方案,为患者提供更佳的体验和更健康的预后,并节约医疗和行政成本。IoHT解决方案可以无缝收集患者生成的健康数据,使供应商和付款人得以提供更方便、更个性化、更为有效的医护服务。他们必须对员工进行职业培训,使IoHT成为员工日常工作中“新常态”。
4. 建立灵活的合作关系
寻找技术和创新方面的合作伙伴,可以帮助供应商和付款人快速测试和学习如何利用IoHT方案来驱动商业价值成长,并量化未来的实施目标。灵活的合作伙伴关系有助于将这些新技术融入自身的工作流程、企业文化和培训之中。(内容有所删减)